Häufig gestellte Fragen

Woher stammt der Name KJUS?

KJUS entstand ursprünglich aus einer Idee des Schweizer Unternehmers Didi Serena und des norwegischen Skirennfahrers und Olympiasiegers Lasse Kjus. Serena gründete das Unternehmen später unter dem Namen KJUS.  Es wird 'Shu-ss' ausgesprochen. Erfahre hier mehr darüber wie Lasse die Marke KJUS entwickelte.

Wo liegen die Wurzeln des Unternehmens und wo befindet sich der Hauptsitz?

Wir sind unglaublich stolz auf unsere hochwertigen Ski-, Golf- und Lifestyle-Produkte, die mit den besten Stoffen und High-End-Technologien entwickelt werden. Ursprünglich in der Schweiz gegründet, befindet sich unser Hauptsitz heute in Boulder, Colorado.

Wodurch zeichnen sich KJUS Produkte aus?

Wir produzieren innovative, hochwertige und technische Sportbekleidung, die sogar im professionellen Bereich die Leistungsfähigkeit verbessert. Die meisten unserer Produkte werden aus exklusiv entwickelten Stoffen und Materialien gefertigt.

In welchen Ländern werden KJUS Produkte verkauft?

Wir verkaufen bereits in über 30 Ländern, und es werden ständig mehr. Eine vollständige Liste findest du im Bereich Store Locator.

Wie finde ich Geschäfte, die KJUS Produkte verkaufen?

Bitte suche mit unserem Store Locator nach Geschäften in deiner Nähe.

Ich besitze ein Sport-/Modegeschäft und würde gerne KJUS Produkte in mein Sortiment aufnehmen. An wen soll ich mich wenden?

Kontaktiere bitte unseren Kundendienst: customer.service@kjus.com für Europa und info.na@kjus.com für Nordamerika. Du wirst dann an deinen lokalen Vertriebspartner vermittelt.

Wie lange ist die Garantie für deine Produkte?

Wir sind von der Strapazierfähigkeit unserer Produkte überzeugt, darum beträgt die Garantie zwei Jahre.

Was soll ich machen, wenn ich mit einem KJUS Produkt nicht zufrieden bin?

Bitte wende dich an deinen Fachhändler, bei dem du den Artikel gekauft hast. Achte darauf, den Artikel in einem sauberen Zustand und mit dem Kaufbeleg abzugeben. Der Einzelhändler wird den Artikel an unseren kompetenten Reparatur-Service zur weiteren Bearbeitung übergeben. Hast du den Artikel in unserem KJUS Onlineshop erworben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst onlineshop@kjus.com.

Wo erhalte ich Reinigungsanweisungen zu KJUS Produkten?

Anweisungen für das jeweilige Material sind üblicherweise am Produkt angenäht. Ausführliche Informationen zu unserer aktuellen Kollektion findest du auch auf dieser Website.

Woran erkenne ich, dass ich ein echtes KJUS Produkt besitze? Was sind die Unterschiede zwischen einem echten Produkt und einer Fälschung?

Echte KJUS Produkte werden von unseren Einzelhändlern in dieser Liste oder direkt auf www.kjus.com verkauft. Dass unsere Produkte kopiert werden, könnte man als Bestätigung für unsere gute Arbeit sehen. Wir sind aber enttäuscht darüber, dass es Online-Shops gibt, die gefälschte KJUS-Produkte zu einem sehr niedrigen Preis verkaufen. Es handelt sich dabei um gefälschte Produkte mit einer minderwertigen Qualität. Es gibt auch Fälle, in denen Lieferanten in China und Osteuropa gefälschte KJUS-Produkte gegen Vorauszahlung anbieten, die Ware nach getätigter Vorauszahlung aber dann oft nicht liefern.

Um sich vor gefälschten Produkten und Betrug zu schützen, empfehlen wir Ihnen, KJUS-Produkte ausschließlich von autorisierten Online-Quellen und Einzelhändlern zu kaufen.

Wie kann ich herausfinden, welche Größe ich beim Kauf von KJUS Produkten auswählen soll?

Mithilfe der Größentabelle findest du die richtige Passform.

Wie kann ich Produkte retournieren?

Bitte nutze das Retouren-Label, das deiner Bestellung beiliegt. Bitte vermerke hier bei der jeweiligen Position den Grund der Retournierung. Die Paketbox ist wiederverschließbar, so dass nur ein geringer Verpackungsaufwand entsteht.